Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

 

Identificación

El presente documento regula las condiciones de prestación de servicios ofrecidos por C. Palau Visuals a través de su sitio web.

 

Objeto

C. Palau Visuals ofrece servicios relacionados con:

• gestión de redes sociales

• creación de contenido audiovisual

• fotografía y vídeo inmobiliario

• campañas de publicidad digital (Ads)

• colaboraciones con creadores de contenido

 

Contratación de servicios

La contratación de servicios se realiza mediante acuerdo directo con el cliente, ya sea por correo electrónico, teléfono, formulario web o cualquier otro medio de contacto.

Cada servicio será definido previamente mediante propuesta o presupuesto personalizado.

 

Precios

Los precios de los servicios pueden variar en función de:

• el alcance del proyecto

• el volumen de trabajo

• las necesidades específicas del cliente

 

Forma de pago

Las condiciones de pago se definirán en cada propuesta o presupuesto.

C. Palau Visuals podrá requerir el pago total o parcial antes del inicio del servicio.

 

Prestación del servicio

El servicio se prestará según lo acordado previamente con el cliente en cuanto a:

• alcance

• plazos

• entregables

• revisiones

Cualquier trabajo adicional no contemplado inicialmente podrá ser presupuestado aparte.

Los plazos de entrega podrán verse modificados en caso de retraso en la entrega de materiales o validaciones por parte del cliente.

 

Revisiones

Cada servicio incluye una revisión básica para ajustes leves.

Cambios que impliquen modificaciones significativas o nuevas líneas de trabajo podrán suponer un coste adicional.

 

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar la información necesaria para la correcta ejecución del servicio

• proporcionar materiales cuando sea necesario

• cumplir con los plazos acordados para revisiones o validaciones

El retraso en la entrega de materiales por parte del cliente puede afectar a los plazos de entrega.

 

Responsabilidad

C. Palau Visuals no se hace responsable de:

• resultados derivados de cambios en algoritmos o plataformas externas

• decisiones tomadas por terceros o plataformas externas como Meta, Instagram u otras similares

• resultados comerciales directos derivados de campañas

C. Palau Visuals no garantiza resultados específicos en campañas publicitarias, ya que estos dependen de factores externos como el mercado, la competencia, la inversión publicitaria y el comportamiento del usuario.

El servicio se presta como apoyo profesional, pero no garantiza resultados concretos.

 

Propiedad intelectual

El cliente podrá utilizar el material entregado para sus fines comerciales y de comunicación, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

C. Palau Visuals se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados con fines promocionales, salvo acuerdo expreso en contrario.

 

Cancelaciones

En caso de cancelación de un servicio ya acordado, podrá aplicarse un coste en función del trabajo ya realizado o del tiempo reservado.

 

Modificaciones

C. Palau Visuals se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

 

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a c.palauvisuals@gmail.com.