Política de envío
Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por C. Palau Visuals son de carácter digital y no implican el envío físico de productos.
Todos los trabajos realizados (fotografía, vídeo o contenido digital) se entregan mediante medios digitales.
Entrega de los trabajos
La entrega de los servicios se realiza a través de:
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enlaces de descarga
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plataformas online
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o cualquier otro medio digital acordado con el cliente
En ningún caso se realizan envíos físicos asociados a los servicios contratados.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del tipo de servicio y del volumen de trabajo.
De forma orientativa:
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Fotografía inmobiliaria: entre 24 y 72 horas
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Vídeo inmobiliario: según duración y complejidad del proyecto
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Contenido para redes sociales: según planificación mensual acordada
Los plazos definitivos se comunicarán previamente al cliente en cada proyecto.
Revisiones
Cada servicio incluye una revisión básica para ajustes leves.
Las revisiones adicionales o cambios que supongan una modificación significativa del trabajo podrán implicar un coste adicional, que será comunicado previamente al cliente.
Desplazamientos
Los servicios que requieran desplazamiento se realizarán según lo acordado previamente.
Los desplazamientos dentro del área habitual de trabajo están incluidos en el servicio.
Los desplazamientos fuera de dicha zona podrán implicar un coste adicional.
Cancelaciones
En caso de cancelación de un servicio ya programado, C. Palau Visuals se reserva el derecho de aplicar un coste en función del trabajo ya realizado o del tiempo previamente reservado.